Обращения граждан Печать E-mail

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»  рассматриваются письменные, устные и электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц (далее — обращения).

Ответы на обращения даются в сроки, установленные статьей 17 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

 

Сроки рассмотрения обращений исчисляются со дня их регистрации.

Обращения, рассматриваются не позднее 15 календарных дней со дня их регистрации, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее одного месяца со дня их регистрации, если иной срок не установлен законодательными актами Республики Беларусь.

Требования, предъявляемые к обращениям, установленные Статьей 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»:

  1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
  2. Письменные обращения граждан, за исключением указанных в пункте 4 настоящей статьи, должны содержать:
    наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
    изложение сути обращения;личную подпись гражданина (граждан).
  3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
    наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    полное наименование юридического лица и его место нахождения;
    изложение сути обращения;
    фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
    личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.
  4. Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной Советом Министров Республики Беларусь.
  5. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
  6. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
  7. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Согласно статьи 46 Закона РБ от 18 июня 1993г № 2435-XII «О здравоохранении» (в редакции Законов Республики Беларусь от 03.05.1996 г. №440-XIII, 03.03.1997 г. №27-З, 11.01.2002 г. №91-З, 29.06.2006 г. №137-З, 20.07.2006 г. №162-З, 14.06.2007 г. №239-З, 20.06.2008 г. №363-З, 15.06.2009 г. №27-З, 31.12.2009 г. №114-З, 04.01.2010 г. №109-З, 15.07.2010 г. №166-З, 25.11.2011 г. №318-З, 13.12.2011 г. №325-З, 07.01.2012 г. №344-З, 10.07.2012 г. №426-З, 16.06.2014 г. №164-З):

Информация о факте обращения пациента за медицинской помощью и состоянии его здоровья, сведения о наличии заболевания, диагнозе, возможных методах оказания медицинской помощи, рисках, связанных с медицинским вмешательством, а также возможных альтернативах предлагаемому медицинскому вмешательству, иные сведения, в том числе личного характера, полученные при оказании пациенту медицинской помощи, а в случае смерти – и информация о результатах патологоанатомического исследования составляют врачебную тайну.

Предоставление информации, составляющей врачебную тайну, без согласия пациента или лиц, указанных в части второй статьи 18 настоящего Закона, допускается:

- по запросу Министерства здравоохранения Республики Беларусь, управлений здравоохранения областных исполнительных комитетов и Комитета по здравоохранению Минского городского исполнительного комитета в целях организации оказания медицинской помощи пациенту, осуществления в пределах их компетенции контроля за правильностью ее оказания или при угрозе распространения инфекционных заболеваний, а также при осуществлении государственного санитарного надзора;

- по запросу организаций здравоохранения в целях организации оказания медицинской помощи пациенту или при угрозе распространения инфекционных заболеваний;

- по письменному запросу органов уголовного преследования и суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством.

При наличии оснований, позволяющих полагать, что вред здоровью причинен в результате насильственных действий, информация, составляющая врачебную тайну, сообщается в правоохранительные органы в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

Письменное обращение можно направить по адресу:
213825, Могилевская область, г. Бобруйск, пер. Сосновый, 40;

 
разработка сайта
www.Bobruin.by

Copyright (c) 2010 УЗ “Бобруйский межрайонный онкологический диспансер”